En este espacio desde Womantime queremos presentarte emprendedores que hicieron de una idea o un sueño, una empresa y medio de vida, mostrarte que los inspira, que los alienta y que hace que cada día le pongan pasión a su trabajo para que llegue a vos materializado….
En esta ocasión charlamos con Brenda Ayen y Mariano Babiaczuc quienes dirigen este emprendimiento dedicado a las joyas…
Brenda cómo inició esto, dónde empieza?
Quién lo crea bueno fue mi abuelo ,mi abuelo empezó cuando se vino de España no sabía qué hacer y aprendió el oficio y arrancó con eso y mi papá y mi tío cuando eran adolescentes que en ese momento no llegaban a terminar el cole se metieron a trabajar con mi abuelo
cuando mi papá y mi tío fueron creciendo en sus trabajos en el taller de mi abuelo se independizaron cada uno y con los suyos, mi tío se dedicó más a la grabación (los grabadores que había que eran a mano y mi papá se dedicó más al oficio lo que pasa que se fue haciendo más comerciante y fue abandonando el oficio y convirtiéndose en un negociante, pero seguía con el taller y en esa época eran pocos los orfebres que había en Córdoba, se conocían todos… La clientela era muy fiel, era como tu médico o tu peluquero y además era algo de que se pasaba en generación en generación como todo oficio
Los clientes me decían: Porque mi abuelo, se hizo las alianzas con Uds. y después fue mi mamá y me cuentan todo eso porque eran familias enteras que eran clientas Mientras tanto, fue pasando el tiempo y yo me casé y mi marido hacía algo que nada que ver trabajaba en un supermercado…
Pero se sentía muy estancado, trabajaba muchas horas y siempre le pagaban lo mismo, entonces en un momento mi papá me pregunta a mí qué me parece llevarlo al negocio, porque mi marido es muy hábil con todo lo que es manual y yo no me animaba por no mezclar la parte familiar
Hacerlo entrar al negocio familiar, uno no sabe las vueltas de la vida y mi mamá estaba negada totalmente porque decía que íbamos a arruinar todo…. hasta que mi papá un día me llevó a tomar un café, charlamos y decidimos que sí y bueno, fue lo mejor que decidimos en ese momento porque fue su mano derecha desde que empezó, aprendió el oficio, mi papá le dio la llave y él iba al negocio, porque le encanta, también era su vida.
Pero mi papa entonces ya no hacía más nada porque le había confiado todo el taller y yo fisioterapeuta, que nada que ver con esto, seguía trabajando con mi consultorio hasta que en un momento tuve tendinitis en las manos claro, en dos oportunidades en una hice reposo y en la otra ya me tenía que operar y fue un clic en mi vida, y ahí de a poquito me empecé a meter en el negocio, empecé a vender en mi casa, o sea, empecé a meterme en el detrás de escena en lo que le faltaba el negocio, que era la visión femenina de todo esto de saber que se usaba qué es lo que faltaba, por qué no había tal cosa y me empecé a meter en todo eso y empecé a vender en mi casa y se fue haciendo una clientela de boca en boca .
Fuimos recuperando clientes de otra forma, ya no iba al centro porque para mí el negocio donde estaba, (en la calle 9 de Julio en el centro de la ciudad de una galería que no tiene salida), era un negocio donde solo iban recomendados y era muy complicado al estar en una galería sin salida a la calle
Bueno, desde que yo me empecé a meter al negocio, le dimos otra cara también cambiamos el packaging que era el mismo hacia 30 años , le hicimos vidrieras porque antes funcionaba más como taller y como taller no le hacía falta vidriera
Y bueno, así nos fuimos transformando también a lo que a la actualidad demandaba y a poder competir con el resto.
Llego un momento en donde yo me di cuenta que lo que estaba haciendo me gustaba tanto porque lo hacía con gusto, me levantaba todos los días entusiasmada pensando que tenía que hacer tal cosa y que teníamos que ver si hacíamos esto, porque también fabricamos cosas, por ahí se nos ocurrían cosas diferentes. Siempre pensamos en hacer algo distinto para tener Mariano y yo, somos muy creativos en eso, nos gusta. Tenemos como el alma de la creatividad. Y bueno, fue así como yo me fui metiendo cada vez más y un día cuando volvimos de vacaciones hace dos años y medio.
Yo vine con la idea de ponerme un showroom, porque ya no podía atender la gente en mi casa. Me sentía incómoda claro, pero no quería un local a la calle quería una oficina donde pudiera manejar horarios con la clientela misma que yo manejo de mi casa
Y fue así yo empecé a buscar un lugar, no conseguía muy fácil no estaba el tema, Desde que se me puso la idea en la cabeza hasta que encontramos pasaron dos meses. Conseguí, este lugar que en principio no me gustaba mucho la arquitectura y dije no importa, lo voy a hacer mío de alguna forma. Lo voy a hacer mío y le fui metiendo todo de a poquito
Y ahi sumamos La dedicación la pasión el entusiasmo y permanentemente estamos viendo.
contame qué tipo de joyas hacen , ustedes hacen algo de diseño por la creatividad que tienen hacen encargos, cómo trabajan?
Nosotros tenemos lo que más hacemos es armado , pero por qué? Porque hoy pasa lo siguiente y pasa en todos los rubros.
El que fabrica con mano de obra propia artesanal no puede cobrar lo que lo que realmente, vale el producto y más en esto que se va a meter mano, o sea, es costosa y en la mano de obra también porque es lento claro, entonces si alguien viene con algo muy exclusivo y si intentamos hacerlo, contemplando todo eso y consensuando con el cliente, pero en general lo que más hacemos es armados, por ejemplo, ahora se usa mucho( y eso ha venido de Europa) mezclar el metal con la gamuza con el cuero, y acá eso no había mucho, si no lo importabas, no había entonces por ahí. A Nosotros se nos ocurre. Bueno, a ver qué compramos cuero compramos o bueno, esto no se consigue este hilo, no este color no se consigue porque por ahí nos pasa eso y ver que se consiguen fornituras (fornituras son piezas ya hechas en serie como para base.)
Y con eso, armas armas, un collar de gamuza con una arandela de plata en el medio y dos bolitas abajo y le podes hacer lo que vos quieras, le puedes grabar algo, lo podés modificar porque así mismo lo puedes martillar y hacerlo más rústico, ese tipo de cosas.
Pero si vos vas al taller en este momento lo que más hay son arreglos porque la gente aunque no lo creas arregla un montón de cosas. Yo recibo por semana acá montón de sobres, o sea sobre porque yo les voy armando en sobres que van al taller de arreglos y de arreglos que por ahí se modifican que por ejemplo tengo este anillo de mi abuela y me gusta la piedra, pero no lo uso como anillo lo quiero hacer un dije. Bueno, lo hacemos y además porque estas cosas muchas veces tienen un valor sentimental también para la persona, no detrás de todo esto, de todo nuestro rubro, no solamente en los arreglos en los regalos, claro, yo vendo casi el 98% para regalos porque regalar, una joya tiene otro significado
Si vos elegís una esclava le podés grabar atrás de una dedicatoria una frase una fecha, si vos vendes una medallita religiosa, le pones a tres el nombre de la persona un montón de cosas tienen un significado emocional hasta una pulsera una vez. Mira ese collarcito que está ahí que tiene esas perlitas una vez un cliente vio eso y me dice, no me podés hacer eso con 25 perlitas porque cumplimos 25 años de casados, entonces todos tiene un valor, pero cosas de esas hay un montón en el día a día, o sea hay un montón. No es una venta de cualquier cosa por eso a mí me gusta.
En la parte del taller me quedo corta cuando te cuento cosas porque nosotros no solamente es la parte de reparación sino también la fabricación
Contame esto cómo es el proceso de una joya, por ejemplo, ¿cómo empieza los materiales que ustedes los adquieren y cómo los forjan cómo los transforman?
Yo te voy a hablar de lo más simple que es una esclava por ejemplo una pulsera esclava nosotros compramos la materia prima que se llama granalla en Plata te hablo de La Plata
La granalla es la plata pura. Eso viene como en un bloque o como viene como bolitas todas irregulares bien eso es una aleación porque la plata pura es plata mil y la plata que se utiliza para las cosas es plata 925, entonces hay que mezclarla con otros metales hasta que se llega a esa aleación y una vez que se llega ,se funde y ahí sí se hace una pieza, por ejemplo, vas a hacer una esclava a partir de una chapa en donde la empezas a estirar y le vas dando forma , en áreas específicas en donde le vas dando forma como de un caño la vas pasando por temperatura todo esto, con una maquina que se llama laminadora donde la vas metiendo y le vas dando la forma y la vas pasando por un caño ahí la vas Haciendo más fina más fina hasta lo que vos quieras y bueno, ya después viene la parte del artesano, que es Mariano dándole forma y dándole, por ejemplo, si la quieres que sea cinta o media caña que es la bombé
Es un trabajo de estar como muy concentrado en lo que estás haciendo por ej soldar una cadenita. Quiero decir te llevan una cadenita para soldar. Bueno, pero vos tenés que agarrar la cadenita ponerla sobre los elementos que lo tenés que poner agarrarla con una pinza sostener la otra parte con la otra, eh, agarrar el sople de prenderlo estar tranquilo, darle fuego unir, o sea llevo un tiempo y después de eso va una vez que lo terminas de soldar va un ácido, hay que dejarlo unas horas, después va a sacarlo de ahí lavarlo pulirlo todo lleva sus tiempos es muy artesano, pero lo que te quería agregares que en el taller que hay un montón de trabajos personalizados,muchos de cosas que no se nos ocurren ni a nosotros que por ahí caen personalmente mira saqué de internet esta letra me la podés hacer….
Y es cosa que no está en stock fijo porque no lo podemos tener nunca lo hemos pensado, mira qué lindo esto, pero vino a esa clienta hizo eso, nosotros sacamos una foto subimos en Instagram y fue esa no va a haber muchas más salvo que alguien venga y me diga podés hacer otra igual?
Pero de esas cosas hay muchas….
Como es el día a día del negocio?
Cuando venís Yo te pregunto, ¿qué estás buscando? ¿Cómo te puedo ayudar? Si me decís que estás buscando un regalo yo lo primero que te pregunto es para quién es ,qué relación tenés con la persona porque todo tiene un trazo y todo tiene un contexto y más, si el regalo tiene una carga emocional.
cómo haces actualmente para la venta me contaste que tenés un showroom, dónde está el showroom, cuáles son los horarios? De qué otra forma vendes? Cómo te pueden encontrar?
Nosotros el showroom lo tenemos en la Recta Martinoli al 8.323 en la ciudad de Cordoba , está en una oficina en planta alta, o sea, no da a la calle no es que yo genere cita con los clientes, sino que nosotros tenemos una página de Instagram en donde la página que es @carlosayen_joyas, todos los días en las historias está publicado el horario del showroom, por qué? Porque esto no tiene un horario fijo como el local del centro, entonces yo cada fin de semana programo los horarios de la semana siguiente que generalmente estoy jueves y viernes, pero a veces agrego un día más y si es Día del Padre día de la Madre también estoy el sábado
. Además tenemos una tienda online, también está en la página de Instagram Yo manejo el IG bueno genera ventas que no son presenciales permanentemente porque sacan mi contacto de Instagram y me escriben por whatsapp y es un feedback y se genera una venta permanentemente con las personas, entablas siempre relaciones porque si bien ahora se vende todo de una manera más práctica que yo considero que es buena la manera práctica, pero a mí me gusta entablar una relación con las personas
siento que es muy frío cuando vos compras apretas un botón listo y te llega y nadie te preguntó ni siquiera si llegó , qué pasó con las personas? Hasta les mando audios sin conocerlas porque me gusta eso de conversar ,de generar un vínculo más cercano para hacerle como un seguimiento le digo que el producto va en camino y hasta cuando enviamos aunque sea que Córdoba con un cadete les digo haceme saber cuando te llegue, para quedarme tranquila .
contanos un poco de tu vida familiar ustedes , tu marido y vos trabajan en esto?
sí , yo tengo dos hijos una hija de 23 y un hijo de 20 que no están totalmente afuera del negocio…. mi hija de 23 estudia apsicología, pero a la vez trabaja en una agencia de marketing, entonces ella nos ayuda a veces, porque a mí me gusta manejar mi instagram, porque yo sé lo que quiero publicar y yo sé lo que vendo claro, ya intenté en dos oportunidades que me lo manejen en otros y termino haciéndolo yo o dirigiendo mucho porque no funciona, pero de vez en cuando ,cuando hago cosas puntuales y yo sé que mi hija tiene otra mirada y otra llegada porque es joven porque sabe a quién apuntar o qué palabras utiliza eso por ahí soy más formal en algunas cosas le pido que eso me haga ciertas publicaciones o ciertas historias y me ayude y a la vez Mariano hace creo que dos años fue para el día del padre, creo una cápsula nueva dentro de lo nuestro, Que se llama MAB que es una línea de pulseras de eco, cuero y eso si lo maneja ella totalmente, es una página de Instagram y ella le responde los mensajes, entonces no es que está desvinculada y mi hijo Benjamín que terminó el cole hace tres años, Lo termino en un año después de la pandemia y estaba medio a la deriva y no sabía que le gustaba él nos dijo que quería hacer trading y nosotros no sabíamos de qué se trataba,para invertir Con un resultado tan inmediato necesitaba trabajar o hacer algo decidió trabajar y le dijimos, bueno, ok ponete a buscar trabajo hasta que vayas logrando tus metas,entonces fue a trabajar un bar y trabajo creo que dos meses y se dio cuenta que no le gusto….pero como siempre dijo no me voy a trabajar con el papá, siempre dijo que no le gustaba el rubro nuestro y que no quiere saber nada, pero hace ya casi un año que está trabajando con Mariano en el taller, aprendió a hacer lo básico porque a Mariano le sirve un montón que esté él, porque si viene un cliente y lo tiene que atender Mariano lo atiende mientras ven casi haciendo cosas, claro, aprendió a hacer un montón y por ahí lo manda a atender al público a hacer algo de cadetería o sea que estamos todos metidos en el negocio,
qué otra cosa nos puedes contar acerca de todo el tiempo desde que empezó el negocio desde que te hiciste cargo vos hasta ahora
Bueno, el showroom para mí fue todo un desafío primero porque yo soy una persona tímida . Yo me desafío permanentemente y el tener que estar frente a frente con el público mucho tiempo era un desafío, pero fue algo que me fue simple, porque la gente me respondió muy bien desde principio cuando yo abrí acá con un temor no miedo pero un temor de que no sabes en dónde te estás metiendo y con poquito, porque esto no era lo que se ve ahora
Entonces era permanentemente estar pensando cómo hacer para crecer sin meterme en algún terreno que fuese demasiado difícil.
Pero se fue dando porque yo soy cautelosa en todos los aspectos de mi vida, entonces como quien dice pasito a pasito.
Y el primer año me acuerdo que hice una mentoría que me ayudó un montón porque yo le decía, ayúdame a traer y a recuperar la clientela a mi showroom, porque yo no sabía cómo hacer para que la gente que se había olvidado que Carlos Ayen existía porque ya no iba más al centro gente de esta zona (zona norte) que se enteren que yo estoy acá
Y eso me ayudó, con la asistencia de otra persona a mejorar Instagram hicimos ese año un evento porque dijimos bueno, a ver, vamos a hacer algo para convocar gente.
Lo pusimos a Mariano a trabajar con una línea que largamos de plata y perlas, perlas de río que fue re lindo porque creamos nosotros un montón de cosas, o sea, las diseñamos nosotros ,entonces con eso hicimos un evento una reunión pequeña porque el lugar no es muy grande, pero también la gente respondió bien, trajeron a amigos, se fue haciendo como de boca en boca y yo veía que de a poquito me fui convirtiendo como en un referente de la zona ,porque yo por ahí me siento insegura, pero si me pongo en el lugar de cliente, digo no hay muchas joyerías en la zona más que en el shopping, pero que vos conozcas el nombre que tengas una referencia de dónde viene el nombre, la trayectoria sí que te genera en la confianza esta de decir bueno, no sé, tuve un problema, se me salió una perlita.
Cómo hago por solucionarlo? Me van a dar bolilla?, me encanta, si yo tengo algún problema , saber que lo hicieron ustedes en el taller , que lo forjaron es distinto, parece que tiene que ver con eso también bueno, y esta mentoría me dio como mucha mucha seguridad y me levanto la autoestima de hacerme sentir que nosotros tenemos mucho potencial atrás de todo esto que teníamos que ver cómo explotarlo y cómo ser más visibles, Dice, busquen la forma de ser más visibles no se queden con lo que tienen o no se conformen porque ustedes tienen mucho para hacer publicidad en la radio en la tele ,en Instagram aparezcan, aparezcan, porque es la forma de que la gente los recuerde que ay Carlos Ayen no sabía que estaba, no me acordaba, pensé que había desaparecido. Bueno, eso me ayudó como que fue el impulso y después yo me fui animando permanentemente a un montón de cosas y me capacito un montón porque cuando era fisioterapeuta nunca pensé que mi vída iba a terminar así como estoy ahora, acá parada hablando de Comercio de negocios haciendo curso de capacitación que tengan que ver con eso, si alguien me tiraba las cartas, me hubiese dicho esto, yo hubiese dicho este está loco claro, porque no entraba en mi vida y no sé y se fue dando y lo fui buscando también no es que se fue dando solo . Sí, sí, fue un giro del destino, pero que salió muy bien
¿Y Que proyecciones tienen? ¿Creen que esto seguirá creciendo?
a mí me encantaría seguir creciendo porque yo creo que podemos, si nosotros le metemos a lo que sea, podemos seguir creciendo, lo que pasa es que necesitaríamos un equipo en el cual apoyarnos y es muy difícil desde un montón de puntos y lugares. Yo no creo que sea imposible de crecer un poquito más, pero no tanto, si yo pienso hoy en ponerme otra sucursal otro showroom en otro lado, creo que sería bastante difícil, pero cada tanto se me viene a la cabeza, es como que digo qué lindo sería porque sé que funcionaría lo que pasa que yo me tendría que repartir ,o tendré que formar a alguien muy bien para que se queden en alguno de los lugares, pero bueno, es una idea y proyecto tengo.
pero como te digo ideas un montón, montón y a mí cada vez que llega un evento especial como por ejemplo, ahora fin de año yo ya estoy hace un mes pensando que hacemos para el fin de año y así fue para el día del padre y Dia de la madre ahora hace poquito que fue lo último.
Me cuesta ir a ofrecer cuando sacamos algo para eso yo tendría que conseguir una persona que hiciera eso, pero tenemos un montón de posibilidades y opciones, porque cuando llega el día de por ejemplo, la época de las comuniones, nosotros siempre hacemos algo distinto el año pasado hicimos unos collarcitos y le pusimos la particularidad que sea una crucecita chiquita del equilibrio para hacerlo para nenas de 10 años siempre buscamos hacer algo diferente.
Y también de ahí surgen mil cosas, porque por ahí viene una cliente y te dice y si a esto le ponemos en vez de una cadenita, un cordoncito y yo digo. Ay, qué es lo que quedó entonces de ahí se me viene a la cabeza miles de ideas.
. Nosotros yo me doy cuenta que hace un par de años nuestro rubro, no hablo nosotros en particular nos hemos destacado en las ventas de regalos, porque una joya termina saliendo lo mismo que la ropa y tiene otra durabilidad para regalarte es más sencillo y tiene un valor sentimental lo que hablamos antes, claro y perdura sí, sí, sí es algo que queda para siempre y nosotros tenemos de todos los precios para todos los presupuestos, porque una esclava no es una cosa cara uno se cree que es una cosa carísima ,depende lo que busques claro , hay de todo por ahí la gente no se acerca pensando que solo se venden cosas caras
Agradecemos mucho a Brenda por habernos compartido su historia y ahora ya sabes, si tenes una joya para reparar o si queres hacer un hermoso regalo que perdure en el tiempo, buscalos en @carlosayen_joyas , como ella, si te interesa contar tu historia para inspirar a otros , comunicate con nosotros al +5493513231924 y coordinamos entrevista!!!!
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